Politique de confidentialité

Bienvenue sur Learn Creole with Jorge (« nous », « notre » ou « nos »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile Learn Creole with Jorge (l’« Application »). Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n’acceptez pas ses conditions, veuillez ne pas utiliser l’Application.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette politique.

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations de compte : nom d’utilisateur, adresse e-mail (pour la création du compte et l’assistance)
• Progression d’apprentissage : leçons terminées, scores aux jeux, badges de réussite et séries d’apprentissage
• Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application et identifiants uniques de l’appareil
• Données d’utilisation : temps passé dans l’application, fonctionnalités utilisées et habitudes d’interaction

Informations collectées automatiquement

• Statistiques d’utilisation et données de performance de l’application
• Rapports de plantage et journaux d’erreurs
• Localisation générale (au niveau du pays ou de la région uniquement)

Informations que nous ne collectons PAS

• Noms réels ou pièces d’identité
• Données de localisation précises
• Enregistrements audio ou vidéo
• Listes de contacts ou numéros de téléphone
• Informations de paiement (si l’application est gratuite)

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir des services éducatifs : suivre la progression, adapter les leçons et offrir une expérience d’apprentissage personnalisée
• Améliorer l’Application : analyser l’utilisation pour enrichir les fonctionnalités et corriger les bugs
• Communication : envoyer des informations importantes sur l’application et répondre aux demandes d’assistance
• Sûreté et sécurité : prévenir la fraude, les abus et les problèmes techniques
• Conformité légale : respecter les lois et réglementations applicables

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

• Fournisseurs de stockage cloud (pour le fonctionnement de l’application)
• Services d’analyse (données anonymisées uniquement)
• Plateformes de distribution d’applications (Apple App Store, Google Play)

Obligations légales

• Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige
• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité
• Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs

Transferts d’entreprise

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, les informations des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement : les données sont chiffrées en transit et au repos
• Contrôle d’accès : accès aux informations personnelles limité au strict nécessaire
• Mises à jour régulières : les mesures de sécurité sont régulièrement revues et mises à jour
• Stockage local : la majeure partie de la progression est stockée sur votre appareil

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous
• Rectification : demander la correction d’informations inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles
• Portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre service
• Opposition : vous opposer à certains traitements de vos informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse dalvin@dalvindigital.com.

Si vous utilisez l’Application depuis l’extérieur des États-Unis, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs. En utilisant l’Application, vous consentez à ce transfert.

Pour les utilisateurs de l’Union européenne, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et offrons les protections supplémentaires requises par la loi.